在日常銷售中，不是每個(gè)客戶都是有價(jià)值的客戶，它可以簡(jiǎn)單分為意向客戶、潛藏客戶和無(wú)價(jià)值客戶，這需要通過(guò)銷售與客戶的交談來(lái)分辨。對(duì)于無(wú)價(jià)值的客戶，我們需要趁早放棄，畢竟沒(méi)有意向的客戶是沒(méi)辦法促成合作的。

那么我們就需要挖掘意向客戶，銷售人員在與意向客戶交談時(shí),首先要傾聽客戶的需求，通過(guò)客戶的疑慮、問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶認(rèn)同公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)共贏。

潛藏客戶可能是來(lái)自商務(wù)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)，本來(lái)對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有多大興趣，但是通過(guò)銷售人員的溝通交流，讓客戶提起興趣。挖掘潛藏客戶首先得讓客戶知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與作用，讓他覺(jué)得有利可圖，便是成功一半。

與客戶的關(guān)系是你來(lái)我往的關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)系，讓自己的公司有所成長(zhǎng)，也需要讓客戶的利益得到增加，這樣良性循環(huán)才能導(dǎo)致雙方合作融洽、愉快，才能增加合作機(jī)會(huì)，增加關(guān)系客戶。