經(jīng)過20年的發(fā)展，本土化的政務(wù)OA系統(tǒng)具有了鮮明的中國特色。中國特色的核心在于政務(wù)OA系統(tǒng)的流程管理功能，爭議也主要體現(xiàn)在流程管理上。

不看好的一方認為，復(fù)雜的流程管理是中國企業(yè)的特色，也是“隱疾”。中國企業(yè)非常講究層級管理，忌諱越級和越界。一些人不敢獨立承擔(dān)責(zé)任，而是希望讓多人分擔(dān)風(fēng)險，另一些人又過分在意權(quán)力，喜歡簽字審批。這就造成了大量非常復(fù)雜的辦公、審批流程，一件簡單的事情也需要多人審批、會簽。

這些復(fù)雜的流程必須遵守，但卻又經(jīng)常執(zhí)行不到位，于是導(dǎo)致了辦公效率低下，甚至推諉、內(nèi)耗，不利于建立扁平、開放、創(chuàng)新的企業(yè)文化。

因此，很多人認為中國企業(yè)過于復(fù)雜的流程管理是不合理的，不符合全球化發(fā)展趨勢和管理的現(xiàn)代化，這種狀況必將改變。而以流程管理為核心的OA辦公系統(tǒng)也必將失去自身的地位和價值。

政務(wù)OA品牌負責(zé)人則自有一套理論：過于復(fù)雜的流程管理的確是一些中國企業(yè)的管理特色，卻也并不是中國企業(yè)獨有的。事實上，流程管理是全世界管理者的重點和難點工作。對于流程管理技術(shù)的研究，目前還處于比較初級的階段，而每個企業(yè)的差異極大，更多的是考驗最高管理者的個人魄力和智慧。

政務(wù)OA品牌負責(zé)人認為，流程管理不是簡單的說要簡化，甚至消滅。而是要具體事情具體分析，哪些能簡化，如何簡化，哪些不能簡化，那么能否優(yōu)化，這才是流程管理工作的內(nèi)容。而政務(wù)OA系統(tǒng)則為企業(yè)管理者提供了一個簡便而可靠的工具，幫助他們進行流程的簡化、優(yōu)化、固化。

其實還有一個問題，是正反兩方都認可的，那就是中國企業(yè)的層級管理也好，流程管理也好，本質(zhì)上來源于中國身后的文化傳統(tǒng)積淀，這不是一朝一夕能夠改變的。

所以，存在必合理。雖然中國的企業(yè)管理方式會隨著世界潮流改變，但難道OA辦公系統(tǒng)就不會隨著企業(yè)的改變而進化么？因此，政務(wù)OA品牌負責(zé)人認為：OA辦公系統(tǒng)行業(yè)是否會消亡，不取決于中國企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，而取決于其自身能否適應(yīng)時代發(fā)展的需要，實現(xiàn)自我進化。

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